基于一站式服务理念的市级政务中心服务水平优化策略研究

摘要：

政务中心在提供社会公共服务中发挥着重要作用,其办事效率和服务水平的高低关系着公众需求的满足程度.在这里笔者从一站式服务理论的视角出发,将政务中心的服务水平操作化为五个维度,并通过实证研究分析了政务中心当前存在的效率较为低下、部门间协作力度不强等问题,并基于一站式服务理念提出了优化策略.

关键词：政务中心、服务水平、一站式服务

分类号：D63-3(国家行政管理)

在线出版日期：2017-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23