用数字技术重塑消费链

摘要：

从理论上说,数字技术使得每家企业都可以创造出色的客户体验,并实现真正以客户为中心的目标.然而,现实往往大相径庭.
以这则统计资料为例:Baymard Institute在2022年的研究数据显示,有68.8％的网络购物车订单会被舍弃.即便消费者有兴趣将某件商品放入购物车,在每100人中,就有将近70人会在没有完成购买的情况下选择离开.

机标关键词：数字技术、消费链

分类号：F713.50;F123.16;TS107.41

在线出版日期：2022-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：20-25