如何找准你的客户价值主张

摘要：

如果你能持续推动公司的内生式增长,那么这种增长的价值将是无与伦比的,尤其是在客户群增长有限、人们总是忠于自己挚爱品牌的成熟行业.许多公司都希望通过推出新产品或服务来扩大市场,如果它们能以更完善的客户价值主张为基础,建立起内生式增长框架,结果将不可同日而语.
我们所说的"客户价值主张",是指客户能够得到的一切,既包括有形的,也包括无形的.这个定义可以用一个等式来表示:客户价值=(产品性能+提供的服务+形象)/支付的价格.

在线出版日期：2013-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

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