护士情绪劳动的影响及关注

摘要：

情绪劳动是西方组织行为学研究的一个新兴领域,对于服务型行业有着深远的影响[1].1992年,Pam smith在其著作《The Emotional Labor in Nursing(护理职业中的情绪劳动)》中提到了情绪劳动,首次将情绪劳动用于护理行业.在“以患者为中心”的护理工作中,不仅需要护士用专业的护理知识和熟练的操作技能为患者解决病患带来的问题,同时还要关注自身的情绪,因为护理是一项情绪劳动密集的行业[2].本文将从情绪劳动的概念、机制、策略、影响等几方面进行探讨,以期有助于护理同仁对情绪劳动的理解和关注.

机标关键词：护士、情绪劳动、护理职业、以患者为中心、护理行业、行为学研究、劳动密集、护理知识、护理工作、操作技能、服务型、smith、组织、著作、西方、问题、机制、概念、策略、Pam

所属期刊栏目：31

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2011-12-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：375-376