沟通在门诊护理工作中的应用

摘要：

@@ 由于门诊病人流动性强、流量大,患者及家属的文化背景、家庭背景等差异较大,投诉、纠纷较易发生.提高门诊护士的沟通能力可增加护患间的理解,减少护患纠纷的发生,提高门诊护理工作质量.笔者在实践中发现在门诊护理工作中沟通非常重要,在此谈谈自己的一点体会.

机标关键词：门诊护士、护理工作质量、文化背景、门诊病人、护患纠纷、家庭背景、沟通能力、流动性、投诉、实践、流量、家属、患者、差异

所属期刊栏目：31

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2011-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：304-305