商业银行排队现象成因及对策

摘要：

本文通过对银行排队现象的分析,分析了银行本身和客户各方面的原因,阐述银行排队问题的解决方法,从实用性、可操作性、低成本角度提出缓解或解决这一矛盾的对策.

关键词：电子银行、主动服务、网点排队

分类号：F830.3(金融、银行)

在线出版日期：2011-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：33-34