以客户为核心的企业赢利循环分析

摘要：

@@ 近几年,关注客户忠诚的重要性已经成为企业管理者的共识,客户忠诚的相关研究也成为客户关系管理领域的热点问题.目前的研究重点是客户满意与客户忠诚的驱动因素分析[1-4].

机标关键词：客户忠诚、企业赢利、驱动因素分析、客户关系管理、企业管理者、相关研究、热点问题、客户满意

所属期刊栏目：32

分类号：G23(出版事业)

在线出版日期：2007-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：130-132