基于模糊综合法构建物流企业客户信用评价指标体系

摘要：

针对物流企业客户信用评价进行了研究，基于模糊综合法构建了以企业信誉及违约记录、速动比率及资产负债率、人力资源水平及盈利能力、产权清晰程度及担保状况、区域信用状况及区域法制环境等10个因素为指标的物流企业客户信用评价指标体系；通过层次分析法(AHP)确定了指标权重，并采用专家咨询法(Delphi method)确定了指标评价标准；通过实证案例进行了验算，验算结果与事实相符，该指标体系能有效评价客户信用状况。

关键词：物流企业、模糊综合法、层次分析法(AHP)、客户信用评价

分类号：F506(交通运输经济理论)

资助基金：湖南省教育科学研究项目13C197

在线出版日期：2015-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：95-102,116