基于知识管理的6σ质量管理体系构建

摘要：

针对目前6δ质量管理体系存在的问题,通过对知识进行合理地分类.构建了以面向内部客户及面向外部管理为主的基于知识管理的6δ质量管理体系,探讨了6δ质量管理下知识链的形成过程及知识管理是如何来促进6δ质量管理.结构化的知识如何被质量管理所应用的,实现了基于知识管理的6δ质量管理对产品质量的提高、生产成本的降低、企业人员素质的提高、客户关系的改善、顾客忠诚度的加强、市场的扩大.

关键词：6σ、质量管理、知识管理、知识分类

分类号：U48;F27

在线出版日期：2008-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：49-53