网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究

摘要：

信息沟通是危机管理中至关重要的环节，网络媒体的迅猛发展给高校危机沟通带来新的挑战，高校如何合理地利用网络媒体开展有效的信息沟通是一个值得深入研究的课题。中美两国高校在网络媒体环境下危机信息沟通的不同渠道各有优势和不足。美国高校在危机沟通上所体现出的及时性、多渠道互动性和充分利用社交网络的特质，对我国高校在危机事态中开展主动的、人性化的沟通具有重要的借鉴意义。

关键词：网络媒体、危机管理、危机沟通、沟通渠道

分类号：G647(高等教育)

资助基金：教育部人文社会科学青年基金项目“基于风险认知视角的校园突发事件信息发布机制研究”10YJC630394；上海市重点学科建设项目S30601。

在线出版日期：2015-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：160-166