高职院校图书馆互动交流栏目的构建状况与思考——基于对国家首批高职示范院校的调研

摘要：

图书馆网站互动交流栏目作为读者与图书馆沟通交流的重要渠道,其建设情况应得到更多的重视与关注.对首批28所国家示范性高职院校图书馆网站的电话咨询、EMAIL咨询(馆长信箱、部门信箱)、QQ咨询、微信咨询、微博咨询、FAQ(常见问题解答)、CVRS(虚拟参考咨询系统)、留言板、网络调查、资源荐购等10个互动交流服务栏目进行调查,分析其开展情况和存在的问题,在此基础上提出发展对策,以提升读者体验.

关键词：高职图书馆、互动交流、参考咨询、网站建设

所属期刊栏目：31

分类号：G250.7(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：2017年度江苏省高校哲社基金研究课题“基于SERVQUAL模型的以读者为中心的高职图书馆菜单式标准化服务体系建设”2017SJB0862

在线出版日期：2019-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：61-66