善待读者即有得

摘要：

不久前,《图书馆理论与实践》连续两期集中刊发了"社会公众对图书馆员刻板印象研究"的系列论文,这表明图书馆员的刻板印象已引起业界的关注.作为精神文明建设的重要窗口,长期以来图书馆界大力奉行"读者第一、服务至上"的理念,读者活动也开展得颇有声色,但勿庸置疑,相当多的公众对馆员刻板的负面印象依然存在,图书馆员的总体形象离社会公众的期待仍有很大的距离.在一次由图书馆举办的污损图书展览上,有的读者在留言簿上毫不客气指出:"图书馆本身问题不少,服务态度僵硬,责人先责已!""管理员不够温柔,经常吓怕我们,应该管理员先尊重读者,读者才会尊重图书."

机标关键词：图书馆员、尊重读者、刻板印象、精神文明建设、管理员、公众、总体形象、服务至上、服务态度、读者活动、读者第一、留言簿、展览、实践、论文、理念、理论、距离、窗口

所属期刊栏目：26

分类号：G25;I20

在线出版日期：2013-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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