10.3969/j.issn.1006-9925.2010.03.017
"八项管理原则"与图书馆服务质量管理
对ISO9000标准的"八项管理原则"进行了介绍.阐述了图书馆服务质量管理体系的建立应该借鉴"八项管理原则"的内容精髓,使图书馆服务质量管理从传统的经验管理向现代化的科学管理转型,进而最终促进图书馆全面质量管理水平的提升.
图书馆、服务质量管理、八项管理原则、ISO9000标准
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G251(图书馆学、图书馆事业)
2010-09-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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