高校图书馆数字参考咨询发展与管理研究

摘要：

数字参考咨询(DRS)是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要.它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务.在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据.

关键词：图书馆、院校图书馆、参考咨询、数字参考咨询、服务管理

所属期刊栏目：22

分类号：G258.6;G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家自然科学基金46071175资助项目研究成果之一

在线出版日期：2009-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：21-23,89