论图书馆情绪管理

摘要：

通过对图书馆情绪管理内容、特点及实现途径的描述,指出图书馆工作要想使读者满意,就必须首先使图书馆工作人员满意,也就是必须对他们的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.

关键词：图书馆、情绪管理、以人为本、关心、尊重、信任

所属期刊栏目：19

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：河南省教育厅教育科学规划项目04-JKGHB-641

在线出版日期：2006-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：12-14