10.3969/j.issn.1006-9925.2000.03.023
论图书馆工作人员服务行为对读者亲和力的影响
读者亲和力表现为读者对图书馆的依恋.影响读者亲和力的因素很多,其中工作人员的服务态度是至关重要的.本文从公关交际角度,探讨了图书馆工作人员的言谈举止对读者亲和力的影响.
图书馆员、读者工作
G251.6;G252(图书馆学、图书馆事业)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
62-63
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10.3969/j.issn.1006-9925.2000.03.023
图书馆员、读者工作
G251.6;G252(图书馆学、图书馆事业)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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