基于顾客导向视角的公安机关服务机制创新路径

摘要：

"公共服务质量"与"顾客满意"已成为政府和公共部门关注的核心问题,而探索提升政府绩效和服务品质的创新机制,是政府及其成员的一项重要使命.基于全球化行政改革和世界警务发展趋势,通过对新公共管理范武中"顾客导向"的阐述,对创新公安机关服务机制进行了路径探索,为我国公安机关实现由生产者、管理者向提供者、服务者转变提供了全景式的理论和实践支持.

关键词：顾客导向、警务改革、服务机制

所属期刊栏目：10

分类号：D631(国家行政管理)

在线出版日期：2011-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：64-67