服务营销：成人教育工作创新发展的必然趋势

摘要：

服务营销作为一种新的营销方式，对成人教育的创新发展具有重要的实践意义。成人教育工作者观念陈旧，招生压力大、生源质量较差以及新媒体的发展等都促使成人教育需要借鉴服务营销的理念。成人教育和服务营销具有供求的分散性、需求的弹性、对服务人员内在要求高的一致性，可借鉴服务营销理念，通过理念更新、能力提升、分类服务和资源整合等途径，创新成人教育工作。

关键词：服务营销、成人教育、创新发展

所属期刊栏目：22

分类号：G720(成人教育、业余教育)

资助基金：华东理工大学成人教育校级课题YX0325304．

在线出版日期：2016-07-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：89-92