门诊药房常见棘手问题的处理和思考

摘要：

@@ 医院门诊药房是药剂科直接为病人服务的窗口,是药师与病人沟通的重要途径.调剂工作的质量反映医院医疗服务质量的一个侧面.门诊药房平时工作量大,取药高峰时间明显.特别是还要应付各种棘手问题,给繁重的工作添加了不少的压力,处理不当容易引起与病人的纠纷.通过观察主要有以下3个方面问题,特别需要与患者或家属多沟通.

机标关键词：医院门诊药房、棘手问题、医疗服务质量、为病人服务、高峰时间、调剂工作、药剂科、工作量、压力、纠纷、家属、患者、窗口、处理

所属期刊栏目：18

分类号：R927.4(药典、药方集（处方集）、药物鉴定)

在线出版日期：2006-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：164-165