鱼骨图分析结合ITHBC在骨科病房护理质量管理中的应用

摘要：

目的 探讨鱼骨图分析结合健康行为改变整合理论(ITHBC)在骨科病房护理质量管理中的应用效果.方法 选择2019年6月至2020年12月空军军医大学第二附属医院骨科病房收治的60例患者为实施前阶段,设定为对照组;选择2021年1月至2022年6月同院同科室收治的60例患者为实施阶段,设定为观察组.并选择实施前后的同一批护理人员20名展开研究.对照组患者采用常规护理管理,观察组患者采用鱼骨图分析结合ITHBC进行护理管理.护理结束后,均采用医院管理部设计的骨科护理质量考核表(包括基础护理、健康教育、护理安全、护理文书、环境护理、危重护理)和护理人员综合能力(包括个人沟通技巧、工作积极性、解决问题能力、责任荣誉、团队凝聚力、分析手法)评分表,对护理人员护理质量和综合能力进行评分;随访3个月回院复查时,通过护理问卷满意度(包括服务与技术、关心与爱护、环境与指导及总体满意度)调查表调查患者对护理工作的满意度.结果 护理结束后,观察组护理人员的基础护理、健康教育、护理安全、护理文书、环境护理、危重护理分别为(92.33±4.10)分、(94.03±3.89)分、(93.45±3.70)分、(92.33±2.01)分、(93.45±3.70)分、(94.23±3.21)分,明显高于对照组的(80.20±4.03)分、(87.20±4.71)分、(80.21±3.67)分、(86.93±4.01)分、(87.85±3.15)分、(90.21±3.52)分,差异均有统计学意义(P<0.05);护理结束后,观察组护理人员的个人沟通技巧、工作积极性、解决问题能力、责任荣誉、团队凝聚力、分析手法评分分别为(4.18±0.65)分、(4.35±1.03)分、(4.21±0.75)分、(4.15±1.04)分、(4.23±1.20)分、(4.19±0.65)分,明显高于对照组的(3.12±0.55)分、(3.24±1.03)分、(3.13±0.64)分、(3.11±0.93)分、(3.04±1.23)分、(3.01±0.72)分,差异均有统计学意义(P<0.05);回院复查时,观察组患者对护理人员服务与技术、关心与爱护、环境与指导及总体满意度各项评分分别为(98.28±6.37)分、(92.45±4.23)分、(95.87±3.84)分、(95.91±0.74)分,明显高于对照组的(74.26±7.46)分、(79.83±5.68)分、(82.13±4.40)分、(85.32±0.94)分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 骨科病房护理质量管理中应用鱼骨图分析结合ITHBC,可有效提升护理人员综合能力,为患者提供更好的护理质量,从而提升患者满意度.

关键词：骨科病房、鱼骨图分析、健康行为改变整合理论、护理质量

所属期刊栏目：34

分类号：R473.6(护理学)

资助基金：陕西省科技计划项目XJSXYW2021007

在线出版日期：2023-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：2871-2875