基于PDCA循环质控的新型药学服务模式在患者用药安全及处方管理中的应用

摘要：

目的 研究基于PDCA循环质控的新型药学服务模式在患者用药安全及处方管理中的应用效果.方法 选择2020年1～12月于东莞市松山湖中心医院门诊药房开具处方药的106例患者为研究对象,根据随机数表法将患者分为观察组和对照组各53例.对照组患者行传统管理模式,观察组患者行基于PDCA循环质控的新型药学服务模式,均连续管理3个月后,比较两组患者药品管理情况、处方不合理情况以及药学管理质量评分、药学服务质量评分及满意度评分情况.结果 观察组患者药品有效使用率、药品去向明确率分别为96.23％、98.11％,明显高于对照组的75.47％、81.13％,不合格药品报损率为3.77％,明显低于对照组的16.98％,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者用药不合理、重复给药、超剂量给药、注射剂量不合理、给药频次不合理以及超说明书适应证用药等占比分别为1.89％、0、0、1.89％、1.89％、1.89％,明显低于对照组的15.09％、13.21％、16.98％、18.87％、15.09％、13.21％,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者药学管理质量评分、药学服务质量评分以及满意度评分分别为(95.18±2.47)分、(94.64±2.62)分、(95.37±2.13)分,明显高于对照组的(80.37±2.26)分、(81.46±3.53)分、(80.68±2.38)分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 基于PDCA循环质控的新型药学服务模式在患者用药安全及处方管理中的应用效果显著,其不仅能减少临床不合理用药,保障用药安全,还能改善药学管理和服务质量,提高处方管理水平和患者满意度.

关键词：PDCA循环、门诊药房、药学服务、用药安全、处方管理、应用

所属期刊栏目：33

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2022-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1724-1727