绩效考核在呼吸内科护理管理中的应用

摘要：

目的：通过实施绩效考核，调动护理人员的积极性，提高护理质量。方法明确绩效考核的内容为4大项，即德、能、勤、绩，并确定4项考核内容的具体分值，根据考核的内容对护士进行绩效考核，依据考核的结果进行薪酬分配。比较绩效考核前后患者、护士满意度，比较护理服务质量及不良事件的发生情况，并将各项结果进行统计学分析。结果应用绩效考核后住院患者对护理工作满意度从91.36%提高至98.18%(P<0.01)，护士工作满意度从66.67%提高至91.67(P<0.05)，护理不良事件的发生率从0.83%减少至0.18%(P<0.05)，护理服务质量显著提高(P<0.01)。结论实施绩效考核能充分调动护理人员的积极性，进一步提高了呼吸内科护理质量和护理管理水平。

关键词：绩效考核、呼吸内科、应用

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2015-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1091-1092