10.3969/j.issn.1003-6350.2014.07.0408
PDCA循环管理模型在减少门诊调剂差错中的应用
目的:通过应用PDCA循环管理模型减少门诊药房调剂差错,提高医疗服务质量。方法按照PDCA循环的步骤实施各项活动,分析门诊药房调剂差错的原因,制定相应的对策并实施,同时评价改善效果。结果门诊药房调剂差错的数量由活动前的102件/月减少到活动后的55件/月,改善幅度为46.1%。结论 PDCA循环管理模型的应用,使门诊药房的调剂差错明显减少,保证了临床用药安全,提高了患者满意度。
PDCA循环、门诊药房、调剂差错
R197.324(保健组织与事业(卫生事业管理))
2015-04-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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