面向农村老人的医疗服务设计研究

摘要：

文章以农村老人的医疗服务为研究内容,从服务设计的本质与健康医疗领域服务设计案例入手,利用问卷调查、Persona人物模型等多种分析方法,针对农村医疗的发展和农村老人的医疗服务现状进行研究,列出现有的问题,并据此提出面向农村老人的医疗服务流程,根据流程中涉及的需求,制定具体的服务设计策略,构建农村医疗服务模式,进而提升农村老人的医疗服务体验,促进农村医疗的和谐、健康发展.

关键词：农村老人、医疗、服务设计、策略

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：广州南方学院校级科研项目2021XK26

在线出版日期：2022-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：100-102