老年人出行服务触点设计策略研究

摘要：

本文从服务设计的视角出发,首先,梳理了老年人出行服务现状;其次,分析了老年人出行服务触点设计的意义;最后,提出了老年人出行服务触点设计的策略.通过本文的研究,以期提升老年人出行体验.

关键词：老年人出行、服务设计、触点、策略

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：广东省普通高校重点科研平台和项目;广东省哲学社会科学规划项目

在线出版日期：2021-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：113-114