高校公交车站空间改造服务创新设计

摘要：

本文通过对集装箱进行改造,构建提升用户体验的高校校园公交车站空间服务模型,在满足车站基本功能的同时使车站成为一个校园内活动、交流的空间.从服务设计理论出发,对车站主要使用用户进行特征提取,从利益相关人对其他用户进行挖掘分析,通过用户体验地图提取用户需求,寻找机会点,优化车站空间服务流程.本文通过服务设计的方法对校园公交车站进行设计,建立用户与车站之间完整的体验链,打造高质量的服务体验.

关键词：服务设计、车站空间、空间改造、创新设计

分类号：TB491(工业通用技术与设备)

在线出版日期：2020-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：81-83