我国商业银行营销行为选择

摘要：

@@ 现代商业银行和工商企业一样存在营销活动,只是银行经营的业务和行业的特征有别于工商企业,银行的产品是服务,可以是通过某种金融工具提供的有形服务,也可以是一些如咨询等的无形服务.这使商业银行的营销具有"服务营销"和"两极营销"等特点,其营销行为也就不同于工商企业,具有特殊性.一直以来,我国商业银行营销观念淡薄,缺乏危机感,存在的营销行为,也只停留在简单的广告与促销阶段.随着我国银行业市场结构的调整,国有商业银行商业化进程的加快,以及新兴商业银行的蓬勃发展,使市场竞争不断升级,市场集中度不断下降,加入WTO以后,还要面临着外国银行的巨大挑战.所以要按照现代企业营销理论,更新营销观念,把更多的精力集中于市场,以客户为中心,进行科学的营销行为选择,灵活运用现代科技手段和各种资源,千方百计满足客户需求,全面提高我国商业银行的竞争能力.

机标关键词：现代商业银行、银行营销、营销行为、工商企业、营销观念、银行业市场结构、无形服务、以客户为中心、银行商业化、市场集中度、营销理论、营销活动、银行经营、行为选择、外国银行、市场竞争、两极营销、客户需求、科技手段、竞争能力

所属期刊栏目：21

分类号：F8(财政、金融)

资助基金：中国投资学会科研项目

在线出版日期：2005-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：91-93