密集到达下的预约决策的仿真研究

摘要：

为了分析在密集到达情况下的预约决策的效果,研究针对不同场景的合理预约方式.通过现场调研及历史数据统计,选用9种预约规则,利用离散系统仿真设置分析了11组预约率与3种人数密集到达情况相结合的33种场景.以等待时间为评价指标汇总仿真实验数据,分析得到了预约规则?密集到达人数?预约率三者相关联的变化规律,以及在各场景下的最佳预约规则类型.针对密集到达下预约系统的设计,以及选择合理的预约规则等方面总结了规律并给出相应改善建议.

关键词：预约规则、预约率、离散系统仿真、预约决策

所属期刊栏目：23

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：浙江省自然科学基金资助项目LQ16G010002

在线出版日期：2020-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：134-142