10.3969/j.issn.1007-7375.2008.06.021
客户关系管理中客户分布的动态模型及其应用
在静态的客户金字塔模型的基础上,应用马尔科夫链的基本原理,建立了动态的客户金字塔模型,包括等级分布的基本方程、客户平均转移周期方程和客户分布预测方程.通过真实的企业销售数据,说明了模型的意义和用法,并验证了该模型的正确性.
客户关系管理、客户分布、动态建模、预测
11
F273.4(企业经济)
2009-03-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
89-94
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10.3969/j.issn.1007-7375.2008.06.021
客户关系管理、客户分布、动态建模、预测
11
F273.4(企业经济)
2009-03-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
89-94
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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