10.3969/j.issn.1007-7375.2002.01.011
客户关系管理(CRM)的体系框架分析
客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一.本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程、层次结构以及企业实施模型等方面对客户关系管理的体系框架进行了分析.
客户关系管理、数据、客户、盈利率
5
C931.6(管理学)
机械工业部科技发展基金96JA0801
2004-01-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
42-45
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10.3969/j.issn.1007-7375.2002.01.011
客户关系管理、数据、客户、盈利率
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C931.6(管理学)
机械工业部科技发展基金96JA0801
2004-01-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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