基于95598运营特点的暑期工培训管理模式探索

摘要：

随着国民经济的发展,我国电力需求持续增长,夏季用电高峰期间电力供应较为紧张.2015年6~8月,国网客服中心南方分中心招聘培训了一批暑期工以填补迎峰度夏期间话务人员缺口.如何科学合理规划岗前培训,如何在人员上岗后采取适当方式持续提升业务能力,文章主要阐述了基于95598运营特点的实景式、碎片式暑期工培训管理模式.

关键词：国网客服中心、暑期工、培训

所属期刊栏目：32

分类号：G35;D63

在线出版日期：2015-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：53-58