基于双层接口的批量应急开机方案

摘要：

缴费后开机不及时严重影响用户感知,并已占据投诉榜首.通过分析问题现状,从统计数据中找到故障核心诱因,并将其映射到缴费开机流程中,得到建立应急流程的解决问题切入点.接着,提出了基于双层接口的应急方案,从客服接口和HLR接口接入处理故障,形成优势互补的应急体系,有效地解决缴费开机不及时的主要矛盾并保持BOSS与HLR数据的一致性.

关键词：双层接口、批量开机、快速恢复、应急体系

分类号：TN915.07

在线出版日期：2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：43-46