消费者纠纷化解方式之评析

摘要：

消费者纠纷本质上属于民事纠纷,但其具有自身的特点:消费主体的特定性;纠纷形成的主动性;纠纷当事人之间力量的不平衡性.化解消费者纠纷一般可采取当事人之间协商解决、消费者协会协调处理、有关行政部门的处理、仲裁、民事诉讼等五种方法.这些方法利弊共存,功能各有所侧重,但它们之间紧密联系、功能相辅,从而构成一个科学的纠纷解决体系.

关键词：消费者纠纷、和解、仲裁、民事诉讼

分类号：DF529(民法)

在线出版日期：2006-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：74-77