关于提升北京旅游饭店服务水平的思考

摘要：

北京目前是全国接待国际旅游者最多的城市,旅游饭店业发展迅速,但其服务水平与国际大都市的要求仍然存在一些差距.为满足国际国内旅游者的需要,做好迎接2008年奥运会召开的准备,北京旅游饭店应着重从员工及管理层素质培训、管理信息系统建设、管理制度创新等方面,进一步进行改革与发展建设,把服务质量提升到国际先进水平.

关键词：北京、旅游饭店、服务水平、国际大都市、改革、发展

所属期刊栏目：26

分类号：F203(国民经济管理)

在线出版日期：2004-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：181-186