乡镇公共服务数字化供给的实践、障碍与对策 ——基于广西142个乡镇的调查

摘要：

数字技术已经成为助推乡镇公共服务供给的重要支撑与驱动力.文章在对广西壮族自治区11个设区市的142个乡镇进行实地调查的基础上,探讨数字技术在公共服务供给中的作用.研究发现,在乡镇公共服务数字化供给过程中,政府部门借助数字平台将乡镇公共服务职能延伸至村一级,优化了政府公共服务职能;数字技术重构了数字化服务网络,创新了乡镇公共服务方式,政民之间的参与和互动促进了政府公共服务效能的提升.但乡镇公共服务数字化供给存在理念滞后、数字化基础薄弱、部门业务系统缺乏协同、民众参与意识不强等问题.针对这些问题,文章从服务理念、参与意识和数据管理等方面提出对策建议.

关键词：公共服务;数字化;数字技术;实践;障碍

所属期刊栏目：33

分类号：C916(社会学)

在线出版日期：2022-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：70-79