基于大数据分析的网红酒店网络口碑调查 ——以阳朔糖舍酒店为例

摘要：

文章以网红酒店阳朔糖舍酒店为例,通过Python提取艺龙旅行网、携程旅行网等大型在线旅游网站上近4000条有效评论,挖掘网红酒店网络口碑中的有效信息.研究表明,酒店本身具有的特色是其能够成为网红酒店的根本原因;网红酒店网络口碑传播过程可分解为感知效应阶段和说服效应阶段,在感知效应阶段酒店要重点关注装修设计,而在说服效应阶段酒店要更多地关注消费者的评价.据此,建议网红企业要突出自身特色,改进服务品质,提升顾客体验,重视与消费者的交流与互动,建立良好的网络口碑与形象.

关键词：网红酒店、大数据、网络口碑、阳朔糖舍酒店

所属期刊栏目：33

分类号：F719.3(国内贸易经济)

资助基金：广西中青年科研基础能力提升项目G2019KY1516

在线出版日期：2021-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：65-71