T2O模式下消费者初始信任的影响因素研究

摘要：

文章基于文献回顾以及焦点小组访谈,对T2O模式下消费者初始信任的影响因素进行实证分析,并考察这些影响因素在人口统计变量上的差异.结果表明,消费者先期信任、电视节目吸引力、电视与电商的声誉、商品特征、信息安全与对称影响T2O模式下消费者的初始信任;这五类影响因素在消费者性别、年龄、教育程度上具有显著差异.基于研究结果,文章为电视媒体、电商平台、品牌商家合作提升消费者初始信任提出相关建议.

关键词：T2O模式、消费者、初始信任、影响因素、信息安全与对称

所属期刊栏目：29

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：国家社会科学基金项目"互联网环境下消费者信任修复研究"13CGL059;天津市"131"创新型人才培养工程

在线出版日期：2017-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：26-32