导游从业人员幸福指数的影响因素分析 ——来自福建与网络投诉的样本数据

摘要：

运用问卷分析、半结构访谈的方法,结合人民网旅游"3.15"投诉平台2014年9月—2015年9月涉及导游的投诉信息,对导游从业人员的幸福指数进行分析.从导游人员幸福度感知现状、影响幸福指数因素、导游从业人员监管体制等方面出发,对导游从业人员的调查反馈进行测项纯化、探索性因子分析( EFA).结果表明:管理制度是影响导游人员幸福指数最重要的因素;整体旅游市场不规范无法为导游提供一个安全、有尊严的执业环境;社会舆论间接影响导游的职业地位,大量的负面报道使导游面临巨大的生存压力.

关键词：导游、幸福指数、测度与分析、福建地区、旅游"3.15投诉网站"

所属期刊栏目：27

分类号：F592.6(旅游经济)

资助基金：华侨大学研究生科研创新能力培育计划资助项目"基于功能冲突权衡的乡村旅游土地景观格局优化研究"1400208004

在线出版日期：2016-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：81-86