10.3969/j.issn.1001-8182.2007.z1.128
论顾客角度的广义价值工程
在现代社会中,企业的生存和发展在很大程度上依赖于顾客的认可,但价值对企业和顾客而言常常并不一致.所以构建一个广义的价值工程,把企业和顾客的利益统一起来是非常必要的.在新构建的广义价值工程中,因为充分考虑了顾客的因素,所以研究对象的成本从原先的寿命周期成本扩展到顾客成本;对功能的分析不仅要考虑实际功能,还应该将实际功能与感知功能统一起来.尽量降低广义成本,努力提高广义功能,从而实现广义价值工程价值的最大化,实现企业和顾客的双赢.
广义价值工程、广义成本、广义功能
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F272.3(企业经济)
2007-07-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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