医患纠纷调处绩效考评指标体系研究

摘要：

医患纠纷调处绩效考核评估体系的构建，是规范调处程序的需要，更是判断调处绩效的依据。然而迄今为止，无论是国家还是地区层面，都还没有建立相应的考评指标体系。实践表明，从机构、人员、渠道、方式、制度与效果等六个方面构建以政府、医疗机构、患者三方满意度为核心的考评指标体系既科学合理，同时也契合时宜，具有紧迫性和可操作性。

关键词：医患纠纷、调处绩效、考核评估、指标体系

所属期刊栏目：33

分类号：F32;D92

资助基金：2016年度江西省哲学社会科学规划项目16GL24

在线出版日期：2017-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：173-176