医院绩效考核指标体系的构建与评估

摘要：

目的:引入平衡计分卡理论构建医院科室绩效考核指标体系,运用秩和比法综合评价我院绩效管理关键指标,初步评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果.方法:采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标并确定其权重,应用秩和比法对这些关键指标进行综合评价.结果:2006-2010年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2010年RSR值最高,综合绩效最好.结论:平衡计分卡作为一种有效战略管理和绩效管理工具,改进了我院财务绩效、优化内部流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探索和实践;该评估指标体系较为合理全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性.

关键词：医院管理、绩效考核、平衡计分卡、秩和比法、评估

所属期刊栏目：28

分类号：F27;R19

在线出版日期：2012-02-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：178-182