10.3969/j.issn.1673-5625.2020.06.029
某三甲医院临床医护人员对医技科室满意度测评分析
目的 调查临床医护人员对医技科室的满意度评价,提高医技科室的工作质量与效率.方法 采用分层随机抽样方法,对2017年和2018年同期两季度共839位医护人员进行自制问卷调查,应用描述性分析、t检验及单因素方差分析等方法,分析临床医护人员对医技科室满意度的评价现状.结果 临床医护人员对医技科室的总体满意度较高(3.71±0.42分);临床科室行政副主任对医技科室满意度得分较低;两季度临床医护人员对医技科室满意度得分提升明显,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 临床医护人员对医技科室总体满意度有待提高,且其与岗位、职称、职务等因素密切相关.医院应高度重视医技科室人才培养,加强与临床科室沟通,完善院科两级质量管理制度,提高医技科室工作质量和效率.
临床医务人员、医技科室、满意度
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R192(保健组织与事业(卫生事业管理))
南京大学医院管理研究所课题NDYG2018014
2021-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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