十堰市农村妇女宫颈癌和乳腺癌筛查满意度分析

摘要：

目的 了解十堰市受检妇女对宫颈癌和乳腺癌筛查项目的满意度评价,为今后开展工作提供参考.方法 采用电话访谈的方式对受检者进行满意度调查,内容包括是否知晓宫颈癌和乳腺癌相关知识、是否会继续参加类似的免费筛查活动以及对检查环境、检查过程、操作的专业规范性、工作态度和服务水平这5个方面的满意情况.结果 受检者"两癌"知识知晓率为85.66%,有90.31%的受检者表示会继续参加类似的免费筛查活动;宫颈癌和乳腺癌筛查满意率最高的环节为工作态度(71.71%),其次是服务水平(69.77%),满意率最低的环节为检查环境(56.20%),不满意率最高的环节为过程便捷(12.02%);郧县、竹山县和郧西县分别在工作态度、检查环境和操作规范上的满意率高于其余各县,竹溪县在过程便捷和服务水平两个环节上的满意率高于其余各县,房县5个环节的满意率均较其余各县低.结论 建议各县对满意率较低的环节采取针对性措施,同时加强项目的监管和质量控制,为受检者提供优质的筛查服务.

关键词：农村妇女、宫颈癌、乳腺癌、筛查、满意度

所属期刊栏目：34

分类号：R737.3;R173(肿瘤学)

资助基金：湖北省卫计委农村妇女"两癌"免费检查绩效评估项目

在线出版日期：2017-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：256-258