天津市某医院医疗纠纷的现状及防范策略分析

摘要：

目的：分析某三级医院120例医疗纠纷的现状及原因，并提出防范策略。方法对从2009—2013年处理的120例医疗纠纷按纠纷原因分类汇总，采用2007版 Execl 进行分析，对医疗纠纷科室分布、年间分布、患者情况、纠纷原因等内容进行描述分析。结果医院外科、内科、骨科、妇产科为医疗纠纷高发科室，共占医疗纠纷发生总数的87.5%，纠纷的发生情况呈逐年上升的趋势，患者以天津市老年人口居多，纠纷原因主要是医疗质量问题、医患沟通告知不足，以及患者医学知识缺乏。结论造成医疗纠纷的原因有患方因素、医方因素和社会因素等。防范和化解医疗纠纷，重点在于加强医院管理，提高医疗技术水平和服务质量，加强医患沟通，重视医疗告知，拓宽医疗纠纷处理途径，建立完善第三方调解机制。

关键词：医院、医疗纠纷、原因、防范策略

所属期刊栏目：33

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：教育部大学生创业计划训练项目-传染病的强制医疗法律关系研究20121212039

在线出版日期：2016-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：501-503