HEART五步沟通模式在突发性耳聋患者中的护理效果及对心理波动的影响

摘要：

目的:探讨HEART五步沟通模式在突发性耳聋(SHL)患者中的护理效果及对心理波动的影响。方法:选择2019年6月至2020年6月深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院SHL患者200例作为对象。采用随机数字法分为对照组和观察组，各100例。对照组采用常规护理，观察组在对照组基础上联合HEART五步沟通模式，2 w干预后对患者效果进行评估，比较两组焦虑、抑郁自评量表评分、纯音听力检查结果、满意度及依从性。结果:观察组护理后2 w抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)评分均低于对照组，差异均有统计学意义(均
P<0.05)；观察组护理后1 d、7 d、10 d、14 d纯音听力低于对照组，差异有统计学意义(
P<0.05)；观察组HEART五步沟通模式干预后2 w护理方法、护理效果、护理内容满意度、遵医治疗、定期复查及康复锻炼依从性高于对照组，差异有统计学意义(均
P<0.05)。
结论:HEART五步沟通模式用于SHL患者中能降低患者心理波动，提高患者纯音听力，可提高患者满意度、依从性，值得推广应用。

关键词：HEART五步沟通模式、突发性耳聋、心理波动、纯音听力、满意度、依从性

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资助基金：深圳市龙岗区经济与科技发展专项课题LGKCYWS2019000819;Shenzhen Longgang District Economic and Technological Development Special ProjectLGKCYWS2019000819

在线出版日期：2023-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：434-438