10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2020.01.007
根因分析风险护理管理在临床护理中的应用
目的:探讨根因分析(Root cause analysis, RCA)风险护理管理在临床护理中的应用效果。方法:采用RCA法对2017年1~6月该院发生的124起临床护理问题的近端原因和根本原因进行分析,制定并执行整改措施,比较实施前后护理不良事件发生率、护理人员风险认知情况及患者对护理质量满意度。结果:临床护理中最为常见的不良事件主要有医嘱处理错误、给药错误、静脉穿刺出血、管道脱落及皮肤压伤,分别占18.55%、14.52%、13.71%、9.68%和6.45%。引起不良事件近端原因有人员因素及环境因素,根本原因为管理因素(包括沟通渠道不通畅、学习培训不到位、管理流程不明确及管理机制不健全)。RCA风险护理管理实施后,不良事件发生率由实施前的4.817‰降低到实施后3.595‰,发生率明显降低,差异有统计学意义(
P=0.036)。管理实施后,护理人员风险认知情况明显优于实施前,患者对护理质量的满意度也明显高于实施前,差异有统计学意义(
P<0.05)。
结论:根因分析风险护理管理应用于临床护理中,可明显降低不良事件发生率,提高护理人员风险认知和患者满意度,应用效果良好。
根因分析、风险管理、近端原因、根本原因、护理质量
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2023-05-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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