10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2015.12.056
实施优质护理服务的效果评价
目的:对我科实施优质护理服务的效果进行评价。方法通过组织学习宣传,提高思想认识,开展责任制护理,落实基础护理等措施实施优质护理服务。结果实施优质护理服务后患者对护士的服务态度、生活护理、专业护理等方面的满意度明显提高。结论优质护理服务的实施改善了护理服务,提高了护理质量,提升了患者满意度,促进了护患关系和谐。
满意度、责任制护理、优质护理服务
C931.2(管理学)
2015-07-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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