柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果

摘要：

目的：探讨柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。方法选择我院妇产科2011年7月至2013年7月的600例产妇作为研究对象，其中2011年7月至2012年7月的300例产妇在护理管理中实施了常规护理管理措施为对照组，2012年7月至2013年7月的300例产妇在护理管理中实施了柔性管理措施为观察组。比较两组护士的差错率、护士投诉率及护理质量评分指标，并比较两组产妇对护理工作的满意度。结果护理后，观察组护士差错率、护士投诉率及护理质量评分均明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05），而且护理后，观察组患者对医护态度、医护水平、健康宣教及心理干预满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论在妇产科临床护理中实施柔性管理有利于降低护理人员的差错率和护理人员的投诉率，而且可以有效降低护理质量的评分，大大提高了患者对护理工作的满意度，有利于促进护患关系的和谐和提高整体的护理质量。

关键词：柔性管理、妇产科、护理管理

分类号：R47;C931(护理学)

在线出版日期：2015-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1545-1547