应用柔性管理理论优化急诊护理管理分析

摘要：

目的：分析柔性管理理论在优化急诊护理管理中的应用效果。方法选取我院急诊科室40名护理人员为研究对象，通过问卷调查了解护理人员柔性管理需求后，采取针对性的柔性管理方法，对柔性管理前后急诊护理能力、护士自我满意度及患者满意度等进行评分比较。结果实施柔性管理后护理人员急诊护理能力、心态改善、自我满意度及患者满意度较实施前明显提高，差异有显著统计学意义，P＜0.05。结论急诊护理管理中应用柔性管理能提高护理人员工作效率，缓解其心理压力，同时可以提高患者满意度，减少医疗纠纷，值得在临床护理中进一步应用。

关键词：柔性管理理论、急诊护理、护理满意度

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2015-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：816-818