优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果

摘要：

目的 探讨优质护理服务在门诊提高门诊导医护理质量中的应用.方法 以优质护理服务为分界点,选取优质护理实施前后各100例患者作为研究对象,对两组患者的导医质量及护理满意度进行比较.结果 优质护理实施后,分诊护理质量、导诊服务质量、护理行为规范等评分均显著高于实施前(P＜0.05).优质护理实施后,患者的护理满意度显著高于实施前,护理纠纷的发生率显著低于实施前(P＜0.05).结论 优质护理服务使门诊导医工作井然有序,保证了医患的协调性,有效提高了导医的护理质量和患者的门诊满意度.

关键词：优质护理、门诊、导医、分诊、护理质量

所属期刊栏目：33

分类号：R47;C931(护理学)

在线出版日期：2014-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：680-682